U heeft nog geen producten in uw winkelwagen.
Bij de HP ProBook 4720s, 4520s en 4525s kan het zijn dat de camera niet meer werkt bij Windows 10.
Dit heeft te maken met de drivers die niet compatible zijn met de ingebouwde camera.
Volg onderstaande stappen om het probleem op te lossen.
Open apparaatbeheer
Tip!
Open start en type Configuratiescherm
Ga vervolgens naar Hardware en geluiden en klik op Apparaatbeheer
Klik hierna op Eigenschappen onder de camera driver van HP.
Klik vervolgens op Details en selecteer vervolgens Hardware-id's onder Eigenschap:
Noteer beide hardware id's
Copier en plak beide id's op een textbestand op het bureaublad. Deze heeft u later nodig.
Verbreek nu de verbinding met internet.
Ga terug naar de lijst met hardware
Klik opnieuw op de driver maar deze keer klikt u op Apparaat verwijderen
Verwijder het apparaat en vink De stuurprogramma's voor dit apparaat verwijderen aan
Start nu de laptop opnieuw op
Als deze opnieuw opgestart is open dan start en type gpedit.msc
Navigeer nu naar Systeem -> Installatie van apparatuur -> Beperkingen voor installatie van apparatuur en open Installatie van apparatuur met een van deze apparaat-id's verhinderen
Vink hier Ingeschakeld aan en klik vervolgens op Weergeven...
Hier vult u beide hardware id's in die u opgeslagen heeft in het tekstbestand op het bureaublad
Vervolgens klikt u op OK en daarna op Toepassen
Nu moet uw camera weer werken en zullen de drivers ook niet meer geupdate worden met drivers die niet werken.
